Erstattungsrichtlinie
Stand: 23. Oktober 2026
01Erstattungen gehen auf Ihr Guthaben
Alle Erstattungen gehen zurück auf Ihr toosmm-Guthaben und stehen für die nächste Bestellung bereit.
02Stornierungen
Wenn Sie eine ausstehende Bestellung unter Bestellungen stornieren, wird der volle Betrag erstattet. Gestartete Bestellungen laufen bis zum Abschluss.
03Teillieferungen
Bei teilweise gelieferten Bestellungen geht die nicht gelieferte Menge zurück auf Ihr Guthaben.
04Auffüllung
Bei den Stufen mit 30 und 90 Tagen Garantie werden Verluste innerhalb dieses Zeitraums aufgefüllt. Standard-Stufen sind dafür günstiger, aber ohne Auffüllung.
05Von der Erstattung ausgeschlossen
Mengen, die wegen eines falschen Links, eines privaten Kontos oder einer Änderung von Benutzername oder Link während der Bestellung nicht geliefert werden konnten, sind von der Erstattung ausgeschlossen.