Politique de remboursement
En vigueur au 23 octobre 2026
01Remboursements sur le solde
Tous les remboursements sont crédités sur votre solde toosmm, prêts pour la commande suivante.
02Annulations
L'annulation d'une commande en attente depuis Commandes rembourse la totalité du montant. Les commandes déjà démarrées vont jusqu'au bout.
03Commandes partielles
Pour les commandes livrées en partie, la quantité non livrée est remboursée sur votre solde.
04Réapprovisionnement
Les formules garantie 30 jours et 90 jours compensent les baisses pendant cette période. Les formules Standard coûtent moins cher, sans réapprovisionnement.
05Exclusions
Les quantités qui n'ont pas pu être livrées à cause d'un lien erroné, d'un compte privé, ou d'un changement de nom d'utilisateur ou de lien pendant la commande sont exclues du remboursement.